Управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних ринкових трансформацій (на базі матеріалів ТОВ «Авіакомпанія Скайап»)

Abstract

Актуальність теми кваліфікаційної роботи «Управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних ринкових трансформацій» зумовлена динамічністю та високим рівнем невизначеності сучасного авіаційного ринку. Глобалізаційні процеси, цифровізація економіки, посилення конкуренції, коливання цін на авіаційне паливо, зміни регуляторних вимог, наслідки пандемійних обмежень, а також воєнні та геополітичні виклики суттєво трансформують умови функціонування авіакомпаній. У таких умовах підприємства авіаційної галузі змушені оперативно реагувати на зовнішні зміни, переглядати бізнес-моделі, удосконалювати організаційні структури та впроваджувати сучасні управлінські інструменти. Ефективне управління змінами стає ключовим чинником забезпечення конкурентоспроможності, стійкості та довгострокового розвитку авіакомпанії. Отже, дослідження механізмів управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних ринкових трансформацій має важливе теоретичне та практичне значення. Проблематика управління змінами є предметом наукових досліджень як вітчизняних, так і зарубіжних учених. Серед класиків теорії організаційних змін варто відзначити Левіна К., який заклав основи моделювання процесу змін, а також Коттера Дж. П., що розвинув поетапний підхід до їх впровадження. Вагомий внесок у розвиток прикладних моделей change-менеджменту здійснили Адізес І. К. та Хіатт Дж., які обґрунтували роль лідерства та індивідуальної готовності персоналу до трансформацій. Концептуальні аспекти стратегічних змін і конкурентних переваг досліджували Портер М. Е. та Котлер Ф., акцентуючи увагу на стратегічному позиціонуванні підприємств у динамічному середовищі. Серед сучасних зарубіжних дослідників проблем управління змінами в умовах криз і глобальних трансформацій слід виділити Бернса Б., Камерона Е., Гріна М., Саркара С., Осієвського О., Фламмер К., Іоанну І., Леснікову П., Шакіну Е., а також інших науковців, які розглядають зміни крізь призму стратегічної гнучкості, інноваційності та антикризового управління. Вітчизняна наукова школа представлена працями Воронкова Д. К., Гарафонової О. І., Буднік М. М., Тарасюк Г. М., Стеціва С. Р., Шевченка І. Б., Приймак Н. С., Степаненка С. В., Гринь Є. Л., Гвініашвілі Т. З., Коптєвої Г. М., Ареф’єва С. О., Порудєєвої Т. В., Покотило Т., Янковської Л. А. та інших дослідників. У їхніх роботах розкрито теоретико-методологічні засади управління змінами, механізми подолання опору персоналу, формування адаптивних систем управління та забезпечення стратегічного розвитку підприємств в умовах нестабільності. Таким чином, наукові напрацювання зазначених авторів формують ґрунтовну теоретичну базу для дослідження процесів управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних ринкових трансформацій. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження теоретико-методичних засад і практичних аспектів управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних ринкових трансформацій та розроблення напрямів удосконалення відповідних управлінських процесів з метою підвищення адаптивності та ефективності її діяльності. Для досягнення поставленої мети у роботі передбачено вирішення таких завдань: дослідити сутність управління змінами в організаціях, узагальнити концептуальні та методичні підходи до його реалізації; визначити особливості управління змінами в авіакомпаніях з урахуванням специфіки галузі та впливу глобальних викликів; проаналізувати систему управління та фінансово-господарські результати діяльності ТОВ «Авіакомпанія Скайап»; оцінити процес управління змінами у діяльності ТОВ «Авіакомпанія Скайап» в умовах ринкових трансформацій; обґрунтувати напрями підвищення адаптивності та ефективності процесів управління змінами в ТОВ «Авіакомпанія Скайап»; розробити підходи до моніторингу та оцінки ефективності управління змінами у системі процесів ТОВ «Авіакомпанія Скайап». Об’єктом дослідження є діяльність ТОВ «Авіакомпанія Скайап» в умовах глобальних ринкових трансформацій. Предметом дослідження є процеси управління змінами в авіакомпанії та механізми їх удосконалення під впливом зовнішніх і внутрішніх факторів. У процесі виконання кваліфікаційної роботи використано комплекс загальнонаукових і спеціальних методів дослідження. Теоретичні узагальнення здійснено на основі методів аналізу та синтезу, індукції та дедукції, що дозволило систематизувати наукові підходи до управління змінами. Порівняльний метод застосовано для зіставлення різних концепцій і моделей change-менеджменту. Економічний аналіз використано для оцінки фінансово-господарських результатів діяльності підприємства. Системний і процесний підходи забезпечили розгляд авіакомпанії як відкритої соціально-економічної системи, що функціонує в умовах постійних трансформацій. Теоретичною та методологічною основою дослідження є праці вітчизняних і зарубіжних науковців у сфері стратегічного менеджменту та управління змінами, сучасні концепції організаційного розвитку, матеріали наукових публікацій і конференцій, а також нормативно-правові акти, що регулюють діяльність авіаційних підприємств та організаційц. Комплексний підхід до опрацювання теоретичних джерел і практичних матеріалів забезпечив обґрунтованість висновків та рекомендацій.Інформаційну базу дослідження становлять матеріали фінансової та статистичної звітності ТОВ «Авіакомпанія Скайап», внутрішні аналітичні дані компанії, а також відкриті джерела інформації щодо розвитку авіаційного ринку. Це дало змогу провести ґрунтовний аналіз діяльності компанії та оцінити ефективність існуючих підходів до управління змінами. Наукова новизна одержаних результатів полягає в обґрунтуванні комплексного підходу до вдосконалення процесу управління змінами в авіакомпанії з урахуванням впливу глобальних ринкових трансформацій, що передбачає інтеграцію стратегічного, процесного та аналітичного інструментарію в систему управління ТОВ «Авіакомпанія Скайап». Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання розроблених рекомендацій ТОВ «Авіакомпанія Скайап» для підвищення ефективності управління змінами, удосконалення механізмів адаптації до глобальних викликів та забезпечення сталого розвитку підприємства в умовах нестабільного ринкового середовища. Результати кваліфікаційної роботи були апробовані на ХLІII Всеукраїнській науково-практичній конференції молодих учених, здобувачів вищої освіти «Авіація та космонавтика: напрями інноваційного розвитку», 8 квітня 2026 року в Українській державній льотній академії. Були опубліковані тези доповіді: Особливості управління змінами в авіакомпанії під впливом глобальних викликів. Кваліфікаційна робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи становить 124 сторінок друкованого тексту, в тому числі 75 сторінок основного тексту, 7 сторінок списку використаних джерел та 44 сторінок додатків. Кваліфікаційна робота містить 13 таблиць, 3 рисунка, чотири додатка.