Підвищення конкурентоспроможності організації на базі ТОВ «АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП»

Abstract

У роботі розглянуто теоретичні аспекти конкурентоспроможності організації та особливості її забезпечення в умовах сучасного ринку авіаперевезень. Досліджено основні фактори, що впливають на рівень конкурентоспроможності підприємства, а також роль маркетингової діяльності, інноваційних підходів та якості обслуговування у формуванні конкурентних переваг авіакомпанії. Проаналізовано діяльність ТОВ «Авіакомпанії Скайап», зокрема її фінансово-економічні показники, маркетингову політику, позиції на ринку авіаперевезень та рівень клієнтської лояльності. Оцінено ефективність діяльності підприємства та виявлено основні проблеми, що стримують підвищення його конкурентоспроможності. Запропоновано напрями підвищення конкурентоспроможності авіакомпанії шляхом удосконалення маркетингової стратегії, розвитку цифрових сервісів, підвищення якості обслуговування клієнтів, зміцнення іміджу бренду та впровадження сучасних інструментів управління. The paper examines the theoretical aspects of organizational competitiveness and the peculiarities of ensuring it in the modern air transportation market. The main factors influencing the level of enterprise competitiveness are studied, as well as the role of marketing activities, innovative approaches, and service quality in forming the competitive advantages of an airline company. The activities of LLC "SKYUP AIRLINES" are analyzed, including its financial and economic indicators, marketing policy, position in the air transportation market, and level of customer loyalty. The effectiveness of the company’s activities is assessed, and the main problems restraining the improvement of its competitiveness are identified. The study proposes ways to improve the competitiveness through the improvementof marketing strategy, development of digital services, enhancement of customerservice quality, strengthening of brand image, and implementation of modernmanagement tools.