Менеджмент стейкхолдерів авіакомпаній, що здійснюють міжнародні перевезення (на базі матеріалів ТОВ «Авіакомпанія Скайап»)

Abstract

Актуальність теми кваліфікаційної роботи обумовлена значним впливом стейкхолдерів на ефективність діяльності авіакомпаній, що здійснюють міжнародні перевезення, та їхню здатність забезпечувати довгострокову стійкість і конкурентоспроможність на глобальному ринку. Зростаюча складність зовнішнього середовища, посилення регуляторних вимог, коливання попиту на авіаперевезення, підвищені очікування пасажирів і пар тнерів, а також геополітичні та економічні виклики потребують впровадження системного та стратегічного підходу до управління взаємодією з ключовими групами впливу. У цих умовах ефективний менеджмент стейкхолдерів стає визначальним фактором формування позитивного іміджу авіакомпанії, оптимізації ресурсів та мінімізації ризиків конфліктів і втрат. Огляд проблематики управління стейкхолдерами демонструє широкий спектр теоретичних і практичних підходів до організації взаємодії підприємств із зацікавленими сторонами. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження теоретико-методичних основ і практичних аспектів менеджменту стейкхолдерів авіакомпаній на міжнародному ринку та розроблення пропозицій щодо удосконалення механізмів взаємодії з ключовими групами для підвищення ефективності, адаптивності та стійкості їхньої діяльності.